রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

pv771-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পৃষ্ঠায় সেটা পরিষ্কারভাবে জানানো হয়েছে। এই নীতি পড়ার আগে মনে রাখবেন, আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডযোগাযোগের পথ সহজ
pv771 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন — ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখার অধিকার পর্যন্ত — সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে যাচাই করি এবং যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট বাটন দিয়ে সরাসরি কথা বলুন, গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর পাবেন।
ইমেইল ডেটা মুছে ফেলা বা তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। টিম নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দেবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' অংশে গেলে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করতে পারবেন সরাসরি।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি স্তরে কাজ করি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে লগইন OTP যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ উত্তোলনের সময় অ্যাকাউন্ট মালিকানা যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

SSL এনক্রিপশন

সাইটে আপনার প্রতিটি সেশন SSL দিয়ে সুরক্ষিত থাকে, তাই লেনদেন বা লগইনের সময় তথ্য ফাঁসের ঝুঁকি কমে যায়।

OTP যাচাই

লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটি অন্য কেউ অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারছে কিনা তা তাৎক্ষণিকভাবে আপনাকে জানায়।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আপনার তথ্য আমাদের ধারণ নীতি ও স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের পর মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — আমরা পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের নীতি সম্পর্কে যেসব প্রশ্ন বেশি আসে সেগুলো নিচে উত্তরসহ দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে সাপোর্ট টিমে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার তথ্য কখনো বিক্রি হয় না। শুধু পেমেন্ট যাচাই বা প্রযুক্তিগত কাজে বাছাই করা অংশীদারকে ন্যূনতম তথ্য দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এর ওয়ালেট নম্বর এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত হয় এবং শুধু লেনদেন মিলিয়ে দেখার কাজে ব্যবহৃত হয়।

পারবেন। লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' অংশে কিছু তথ্য নিজেই পরিবর্তন করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য আমাদের ধারণ নীতি ও আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের পর মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। সেশন চালু রাখতে এবং সাইটের কার্যক্ষমতা বজায় রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা সাইটের নোটিফিকেশনে জানানো হবে। এই পৃষ্ঠার তারিখ দেখে সর্বশেষ সংস্করণ বুঝতে পারবেন।